Lanzamiento de los servicios en la nube de Blackline Live Europe
28 de junio de 2022
Nos complace informarle de que nuestros servicios de Blackline Live Europe Cloud se lanzaron con éxito el 25 de junio.
Lo que esto significa para usted
La mayor parte de los datos de nuestros clientes europeos, africanos, indios y de Oriente Medio se procesan y almacenan ahora en nuestros servicios en la nube de Europa.
- Si su cuenta de Blackline Live se trasladó al dominio de Europa, ahora iniciará sesión en su organización utilizando https://eu.live.blacklinesafety.com.
- Todos los demás usuarios deben seguir utilizando el dominio de EE.UU. en https://live.blacklinesafety.com.
Si intenta iniciar sesión en su organización en el dominio de Estados Unidos y recibe un error de inicio de sesión, es probable que sus datos se hayan trasladado a Europa. Intente iniciar sesión en el dominio de Europa, https://eu.live.blacklinesafety.com, utilizando el mismo nombre de usuario y contraseña.
Si sigue teniendo dificultades, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente inmediatamente.
Números de teléfono de llamada del dispositivo
Durante el lanzamiento, hemos tenido algunas dificultades para transferir algunos de nuestros números de teléfono regionales al dominio de Europa. Nuestros equipos de desarrollo están trabajando para resolver estos problemas lo antes posible. Mientras tanto, disponemos de números de teléfono de dispositivos basados en el Reino Unido para cada región afectada hasta que consigamos establecer de nuevo los números locales. El sitio y los números de teléfono se actualizarán automáticamente a medida que nuestros equipos resuelvan estos problemas. Pedimos disculpas por las molestias que esto pueda causar.
Creación de nuevas organizaciones
Tenemos una nueva página para crear organizaciones en el ámbito europeo. Asegúrese de que utiliza la página correcta para la organización que desea crear.
- Para crear una organización en el dominioestadounidense , utilice https://live.blacklinesafety.com/register.
- Para crear una organización en el ámbito europeo , utilice https://eu.live.blacklinesafety.com/register.
IMPORTANTE: Una vez que haya creado una organización en un dominio (EE.UU. o EUR), no podrá trasladarla a otro dominio.
¿Tiene preguntas?
Para más información, consulte nuestro artículo de soporte de dominios y servicios en la nube en Europa: https://support.blacklinesafety.com/notifications/blackline-live-europe-cloud-services-and-domain
Si tiene alguna pregunta o duda sobre este cambio, o sobre cualquiera de los productos o servicios de Blackline Safety, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Blackline Safety:
América del Norte
- 1-877-869-7212 (gratuito)
- support@blacklinesafety.com
Reino Unido y Europa
- +44 1787 222684
- eusupport@blacklinesafety.com
Internacional
- +1-403-451-0327
- support@blacklinesafety.com
