Vigilancia en directo 24/7

Nuestro Centro de Operaciones de Seguridad (S OC) proporciona a las organizaciones una supervisión y un apoyo expertos en seguridad, garantizando una supervisión superior de la seguridad de los empleados sin sacrificar la productividad del negocio. El SOC de Blackline se centra exclusivamente en la supervisión del bienestar de la seguridad de los empleados. A diferencia de los centros de llamadas tradicionales que a menudo dividen su atención entre el telemarketing y el soporte informático, nuestro SOC cuenta con agentes de supervisión profesionalmente formados las 24 horas del día, los 365 días del año. Nuestro SOC utiliza el portal Blackline Live, que les proporciona información crítica sobre las alertas de emergencia en tiempo real. El personal gestiona las alertas de seguridad y de detección de gases desde su recepción hasta su resolución, siguiendo el protocolo de respuesta a emergencias adaptado y documentado por el cliente. En caso de que se produzca una emergencia, nuestro Centro de Operaciones de Seguridad está facultado para enviar servicios de emergencia locales en toda Norteamérica. Con el 99,5% de las alertas respondidas en menos de un minuto, el Centro de Operaciones de Seguridad de Blackline facilita servicios de monitorización y soporte sin preocupaciones, por lo que los empleados pueden estar tranquilos sabiendo que Blackline siempre les cubre la espalda.