Para los centros de vigilancia y las empresas autocontroladas, el banner de alerta de Blackline Live es una herramienta extremadamente útil para gestionar rápidamente las alertas entrantes. Una combinación de imágenes en movimiento y ruido puede captar rápidamente su atención y guiarle a la acción. Si el audio del portal está silenciado, las alertas pueden pasar desapercibidas y no ser reconocidas. Si nota que no puede oír las alertas del portal, es posible que algo en su sistema esté silenciando el audio de las alertas. Por favor, revise los siguientes ajustes para asegurarse de que ninguno de ellos está silenciando las alertas en Blackline Live.
Si su ordenador está conectado a monitores o altavoces externos, el volumen de salida también se puede controlar a través de ellos. Aunque el volumen del ordenador o del sistema operativo esté activado, si se silencian los altavoces externos, el sonido no llegará. Comprueba que los altavoces y el monitor tienen controles de volumen externos y asegúrate de que no están silenciados.
Hay ajustes en la cuenta de Blackline Live que pueden influir en el volumen de alertas en el portal. Para comprobar su configuración:
Cuando se utiliza un navegador de Internet para acceder a Blackline Live, es posible que las alertas no sean audibles porque la pestaña del navegador se ha silenciado. La forma de acceder a la configuración del volumen del navegador depende del navegador que esté utilizando:
(editado a 25 de junio de 2018 ) Las nuevas políticas de reproducción automática de los navegadores han hecho que los navegadores Chrome y Safari desactiven automáticamente la reproducción automática de audio en los sitios web. Esto lamentablemente significa que, por defecto, el audio de alerta de Blackline Live también estará desactivado. Por favor, active la reproducción automática en su navegador para poder escuchar el audio de Blackline Live y asegurarse de que no se pierden las alertas.
Google Chrome
Safari
Google Chrome Google Chrome ofrece la opción de silenciar sitios web específicos haciendo clic con el botón derecho del ratón en pestañas individuales. Ten en cuenta que si silencias un sitio, lo cierras y vuelves a él más tarde, seguirá estando silenciado.
En versiones anteriores de Chrome, el silenciamiento se hacía por pestaña y no por sitios específicos. Puedes hacer clic con el botón derecho en la pestaña y seleccionar "Desactivar pestaña" para volver a escuchar el sonido de esa pestaña.
Mozilla Firefox Firefox te muestra qué pestaña está haciendo ruido con un icono de altavoz. Haciendo clic en el icono, puedes silenciar rápidamente el volumen de esa pestaña en particular. Si notas que el icono indica que el volumen de tu pestaña de Blackline Live está silenciado, haz clic en el icono para volver a activarlo. También puedes hacer clic con el botón derecho y seleccionar "Desactivar pestaña" para escuchar el audio de esta pestaña.
Asegúrese de que si tiene algún complemento del navegador que silencie el ruido del mismo, como Muter en Firefox o MuteTab en Chrome, esté desactivado mientras utiliza Blackline Live. Si se activan estos complementos mientras se utiliza Blackline Live, se silenciarán los sonidos de alerta.
El volumen se puede controlar a través de tu sistema operativo - estos niveles dictarán cuánto volumen se genera en tu ordenador. Puedes manipular estos ajustes a través de las preferencias de tu sistema operativo.
Los sistemas operativos Windows permiten manipular la configuración del volumen de cada navegador a través de las preferencias del sistema operativo. Estos ajustes le permiten manipular el volumen de cada navegador desde un panel de control, en lugar de hacerlo desde el propio navegador.
Si tu teclado también tiene teclas de control de volumen, puedes utilizarlas para ajustar el volumen del sistema operativo.